QUESTIONS FREQUENTES  

COMMENT COMMANDER DEPUIS L'ETRANGER ?

BANTIK envoie vos commandes à travers le monde entier. 

Pour ce faire, au moment de valider votre panier, il vous suffit de choisir le pays dans le quel la livraison doit se faire, les frais de port varient de

15 et 20€ suivant la destination .

JE SOUHAITE COMMANDER MAIS UN ARTICLE EST EN RUPTURE DE STOCK, COMMENT FAIRE ?

Pour vous renseigner sur la disponibilité d'un article, vous pouvez nous contacter directement par messages sur instagram : @bantik.fr.

Par ailleurs, chaque semaine des articles sont remis en stock.

 

QUEL EST LE PRIX DES FRAIS DE PORT ?

Les frais de port sont de 6€ pour toute commande à destination de la France métropolitaine . 

Les frais de ports s'élèvent à 15€ pour l'Europe, 20€ pour l'international  .

 

JE RECOIS MA COMMANDE EN COMBIEN DE TEMPS ?

Après préparation, les commandes sont généralement expédiées sous 48h ( hors week-end et jour fériés ) la livraison de votre colis a lieu 

dans les 2 à 3 jours suivant l'expédition de ce dernier. 

Avec colissimo : Une fois votre colis envoyé, votre colis vous est livré sous 48 à 72h en France métropolitaine

(Hors week end et jours fériés).

 

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

Vous pouvez nous retourner le ou les articles qui n’allaient pas sous un délai de 7 jours.

Pour cela veuillez nous contacter à partir de l'onglet "contact" ou par e-mail à bantikfr92@gmail.com , en indiquant votre numéro

de commande pour un traitement plus rapide .

COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?

Vous pouvez, à tout moment, accéder à l’historique et à l’état de vos commandes dans la rubrique Mon compte, Mes commandes. 

Dans le cas ou vous n'avez pas crée de compte client lors de votre achat , vous avez la possibilité de suivre votre colis direcment

par e-mail un lien vous es transmis dès que votre colis es expédié